许多记者在职涯中难免必须采访战争、天灾、身心受虐等创伤性事件的受害者。采访过程不但可能会让他们觉得不自在,甚至可能对他们造成情绪上的负担。本文将列举一些建议,协助记者朋友尽可能以最有效且谨慎的方式采访创伤事件的幸存者。
记者在采访时首先应展现同理心,避免加深受害者已经历的创伤。每个人对创伤的反应和应对方式都不同:幸存者可能会哭、会笑或面无表情。
有些幸存者可能不愿接受记者采访,无法顺利讲述他们的故事,或反而渴望分享自身经历,借此消化创伤和宣传自己的经历。他们经历过的恐惧或茫然也会使创伤事件影响他们的记忆。
虽然受访者指证历历,但请切记,幸存者所经历的创伤可能会改变证词的准确性。
采访时确保安全,尊重受访者的四项原则:
- 确保双方的安全。记者应该选择幸存者感到安全和舒适的环境。记者应该让受访者决定自己想分享的内容,并在必要时允许对方频繁休息。受访者有可能在采访过程中萌生敌意,所以记者也应向对方说明采访随时可以结束,并确保会面地点有畅通的退路。
- 清楚说明访谈细节。记者朋友应在采访开始前向受访者明确说明下列事项:采访时会有哪些人在场(好让幸存者放心讲述自己的故事),他们的故事将会被刊登在哪,届时将如何辨识他们的身份(好让幸存者了解故事刊登后的潜在后果),以及受访者在报导刊登前并无最终决定权的事实。记者还应在做笔记或录音/录影前征得受访者同意。
- 使用基于事实的方法。记者应该将重心放在询问幸存者实际发生过的事,而非对自身处境的感受。这样一来,受访者可以按照自己的方式分享故事,同时减少再次受到伤害的可能性。记者应该腾出时间询问重要细节或澄清事实。
- 保持情感距离。当记者对别人的故事投入情感时,他们报导故事的能力可能会受到影响。此外,在面谈中出于同情的反应(例如试图拥抱幸存者)可能会被误解或造成二次创伤。为了准确报导故事,记者应与受访者保持情感上的距离。