新成立的媒体必须拟定有效的沟通策略，才能与目标受众建立稳固的长期关系。无国界记者（RSF）和公关专家合作，推出上下两篇关于沟通策略的系列文章，并在上篇为媒体工作者提供实用的沟通百宝箱。
新媒体的创办人需要巩固属于该媒体的读者群。寻找读者、与读者建立关系是一项艰巨的任务，必须彻底了解媒体生态、传达强有力的讯息、辨识出明确的目标受众、找出接触他们的方式才能达成。法国公关公司阳狮集团的公关专家在此提供内含五种工具的「沟通百宝箱」，协助媒体工作者拟定有效的沟通策略。
1）品牌平台。首先，媒体工作者需要精准定义他们所建立的媒体有何定位、价值、宗旨和愿景：他们想传达什么讯息？哪些价值观是这家媒体与其内容的基石？透过这些问题，媒体工作者将可以打造良好基础，进而发展连贯、明确的沟通策略。
2) 沟通计划。媒体工作者需要定义他们的沟通目标：他们向外介绍该媒体时想达成什么目标？他们必须拟定详细、按部就班的计划，才能实现这些目标。
3) 利害关系人关系图。媒体工作者和利害关系人沟通时，应该规划最佳接触方式：目标受众是谁？谁应该参与这个过程（例：投资者）？应用哪些不同的传达方式接触不同的利害关系人？
4) 社群媒体策略。社群媒体在传播资讯和内容时扮演重要角色，我们鼓励新成立的媒体在社群媒体平台上建立影响力。媒体工作者需仔细选择适合目标受众的平台。发表内容的相关规划需有编辑线和时间表辅助。我们也建议执行者明确制定符合该媒体价值观的社群管理规则，防止媒体专页炸锅。
5) 受过专业训练的发言人。代表人物对任何组织的品牌形象来说都很重要。媒体工作者应指定该媒体将由谁担任发言人，并确保他们传达的讯息符合该媒体的价值观和定位。
阅读沟通策略（下篇）：公关。
本文由无国界记者（RSF）与阳狮集团（Publicis Groupe）合着。法国公关公司阳狮集团专门提供公关与广告服务。
