新成立的媒體必須擬定有效的溝通策略，才能與目標受眾建立穩固的長期關係。無國界記者（RSF）和公關專家合作，推出上下兩篇關於溝通策略的系列文章，並在上篇為媒體工作者提供實用的溝通百寶箱。
新媒體的創辦人需要鞏固屬於該媒體的讀者群。尋找讀者、與讀者建立關係是一項艱鉅的任務，必須徹底了解媒體生態、傳達強有力的訊息、辨識出明確的目標受眾、找出接觸他們的方式才能達成。法國公關公司陽獅集團的公關專家在此提供內含五種工具的「溝通百寶箱」，協助媒體工作者擬定有效的溝通策略。
1）品牌平台。 首先，媒體工作者需要精準定義他們所建立的媒體有何定位、價值、宗旨和願景：他們想傳達什麼訊息？ 哪些價值觀是這家媒體與其內容的基石？透過這些問題，媒體工作者將可以打造良好基礎，進而發展連貫、明確的溝通策略。
2) 溝通計劃。 媒體工作者需要定義他們的溝通目標：他們向外介紹該媒體時想達成什麼目標？他們必須擬定詳細、按部就班的計劃，才能實現這些目標。
3) 利害關係人關係圖。 媒體工作者和利害關係人溝通時，應該規劃最佳接觸方式：目標受眾是誰？ 誰應該參與這個過程（例：投資者）？應用哪些不同的傳達方式接觸不同的利害關係人？
4) 社群媒體策略。社群媒體在傳播資訊和內容時扮演重要角色，我們鼓勵新成立的媒體在社群媒體平台上建立影響力。媒體工作者需仔細選擇適合目標受眾的平台。發表內容的相關規劃需有編輯線和時間表輔助。我們也建議執行者明確制定符合該媒體價值觀的社群管理規則，防止媒體專頁炸鍋。
5) 受過專業訓練的發言人。代表人物對任何組織的品牌形象來說都很重要。媒體工作者應指定該媒體將由誰擔任發言人，並確保他們傳達的訊息符合該媒體的價值觀和定位。
閱讀溝通策略（下篇）：公關。
本文由無國界記者（RSF）與陽獅集團（Publicis Groupe）合著。法國公關公司陽獅集團專門提供公關與廣告服務。
